Di MB9, setiap kemenangan bermula dengan keputusan yang bijak. Kami percaya permainan yang menyeronokkan adalah permainan yang terkawal — dan kami sentiasa di sisi anda untuk memastikan pengalaman bermain kekal positif, selamat, dan dalam had yang sihat.
MB9 wujud sebagai platform hiburan dalam talian, bukan sebagai jalan keluar daripada masalah kewangan atau tekanan harian. Kami memahami bahawa dalam keseronokan bermain, ada kalanya batas antara hiburan dan ketagihan boleh kabur tanpa kita sedari.
Itulah sebabnya MB9 melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab — bukan sekadar memenuhi syarat lesen, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli. Platform kami direka dengan ciri-ciri perlindungan terbina dalam yang membantu anda kekal dalam kawalan.
Permainan yang sihat bermaksud anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan, dalam masa yang terkawal, dan dengan minda yang tenang. Jika situasi ini tidak menggambarkan pengalaman anda hari ini, kami di sini untuk membantu tanpa sebarang penghakiman.
Prinsip Utama MB9: Keseronokan adalah keutamaan. Wang dan masa yang digunakan mestilah dalam had yang anda tetapkan sendiri — bukan yang ditetapkan oleh emosi atau tekanan semasa.
Kami juga sedar bahawa Malaysia mempunyai konteks sosial dan budayanya tersendiri. Bagi ramai pemain tempatan, bermain dalam talian adalah cara untuk bersantai selepas seharian bekerja keras. MB9 menghormati nilai ini dan berkomited untuk memast ikan ia kekal sebagai sumber kegembiraan yang sihat.
MB9 menyediakan pelbagai alat kawalan terbina dalam yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Setelah had dicapai, sistem MB9 akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat — melindungi anda dari perbelanjaan berlebihan.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan. Apabila masa had dicapai, MB9 akan memaparkan pemberitahuan dan menawarkan pilihan untuk berehat atau log keluar — memastikan anda tidak terlarut dalam permainan tanpa sedar.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan ciri jeda akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi — memberi masa untuk diri anda menilai semula corak permainan.
Untuk kes yang lebih serius, ciri pengecualian kendiri membolehkan anda menutup akaun secara kekal atau untuk tempoh panjang antara 6 bulan hingga 5 tahun. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat, memastikan komitmen anda kekal kukuh.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. MB9 akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik apabila had ini dicapai, melindungi anda daripada mengejar kerugian dalam keadaan emosi.
Sistem MB9 akan menghantar notifikasi secara automatik apabila anda mendekati had yang ditetapkan, apabila sesi melebihi tempoh yang tidak biasa, atau apabila pola pertaruhan anda berubah secara mendadak — semua ini untuk membantu anda kekal sedar.
Masalah perjudian tidak berlaku dalam sekelip mata — ia berkembang perlahan-lahan dan sering tidak disedari oleh diri sendiri. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda beri perhatian serius, sama ada pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi.
Menggunakan wang sewa, bil, atau wang makan untuk bermain adalah tanda amaran kritikal yang memerlukan tindakan segera.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun keadaan semakin teruk.
Menyembunyikan aktiviti permainan atau jumlah wang yang digunakan adalah petanda hubungan mula terjejas.
Perasaan tidak dapat mengawal diri untuk berhenti bermain walaupun sedar ia memberi kesan negatif.
Permainan mula mengatasi keutamaan penting dalam hidup anda seperti kerja, keluarga, atau kesihatan fizikal.
Meminjam daripada keluarga, rakan, atau pinjaman peribadi semata-mata untuk meneruskan permainan.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan MB9 atau mendapatkan bantuan profesional.
Perlukan Bantuan? Pasukan sokongan MB9 sedia membantu anda 24/7. Hubungi kami melalui Live Chat dalam platform untuk berbincang secara sulit dan tanpa penghakiman.
Proses menetapkan had permainan di MB9 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja melalui tetapan akaun anda.
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas laman. Gunakan kelayakan pendaftaran anda dan lengkapkan pengesahan dua faktor (2FA) jika diaktifkan.
Klik ikon profil di sudut atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur untuk mengakses panel kawalan anda.
Pilih jenis had yang ingin ditetapkan: Had Deposit, Had Kerugian, Had Masa Sesi, Jeda Akaun, atau Pengecualian Kendiri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh had yang anda inginkan. Anda boleh menetapkan had harian, mingguan, atau bulanan mengikut kesesuaian corak permainan anda.
Semak semula had yang ditetapkan dan klik "Sahkan". Had akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk mengurangkan had, tempoh tunggu 24–48 jam akan dikenakan bagi tujuan keselamatan.
Semak dashboard permainan bertanggungjawab anda secara berkala untuk melihat statistik penggunaan, baki had, dan sejarah permainan bagi membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Nota Penting: Meningkatkan had deposit atau kerugian memerlukan tempoh pertimbangan wajib 24 jam sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini adalah ciri perlindungan yang sengaja direka untuk memberi anda masa berfikir.
Tanggungjawab kami tidak terhenti apabila anda mendaftar. Kami memantau pola permainan secara berterusan dan akan menghubungi anda secara proaktif apabila kami mengesan tanda-tanda yang membimbangkan — ini bukan sekadar ciri, tetapi sebahagian daripada budaya MB9.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab MB9 terdiri daripada kakitangan terlatih yang memahami sensitiviti isu ini. Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya dan tidak akan dikongsi dengan sesiapa tanpa kebenaran anda.
MB9 juga bekerjasama dengan organisasi bantuan perjudian yang diiktiraf di Malaysia untuk memastikan ahli yang memerlukan sokongan lebih mendalam boleh dirujuk kepada pakar yang sesuai tanpa sebarang hambatan.
MB9 menjalankan proses KYC yang teliti untuk memastikan semua ahli adalah berumur 18 tahun ke atas. Tiada pengecualian diberikan untuk keperluan ini.
Sistem MB9 menganalisis pola permainan secara automatik dan memberi amaran apabila mengesan perubahan mendadak yang berpotensi membimbangkan.
Semua interaksi berkaitan isu permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan kerahsiaan mutlak oleh pasukan khusus kami.
Kami menyediakan panduan untuk anggota keluarga yang bimbang tentang tabiat bermain orang yang disayangi, termasuk cara mendekati perbualan ini dengan berkesan.